Проводит процедуры лазерной эпиляции, процедуры аппаратного моделирования фигуры, уходовые процедуры по лицу и телу, пирсинг (прокол ушей)
Выпускница «Ростовский базовый медицинский колледж», квалификация «Фельдшер» по специальности «Лечебное дело» (диплом - СБ 2578888, год выдачи - 2002).
Прошла профессиональную переподготовку по специальности «Сестринское дело в косметологии» (сертификат специалиста 1177242873018, срок действия - до 28.12.2025)
Ответ: Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своей обратной связью. По поводу сложившейся ситуации: мы внимательно прослушали аудиозапись вашего визита и хотим пояснить следующее. Система для прокола ушей, а также все применяемые в нашей клинике медицинские изделия, соответствуют всем требованиям качества и безопасности и имеют соответствующие документы. Оснащение медицинских кабинетов клиники, в том числе и их площади также соответствуют действующим нормативным требованиям. Непосредственно перед проведением каждой процедуры медицинская сестра знакомит родителей под роспись с порядком ее поведения и стоимостью выбранных родителями серёг. В Вашем случае их стоимость составила 2300 рублей.
Также обращаем Ваше внимание на то, что процедура прокола ушей детям раннего возраста сопровождается определенными сложностями и специалист, выполняющий процедуру делает всё возможное, чтобы она прошла максимально комфортно для родителей и ребёнка. Во избежание нежелательных ситуаций во время проведения прокола ушей, зачастую требуется фиксация ребёнка одном положении с помощью применения физической силы родителя, но у ребёнка и сам этот факт может спровоцировать бурную эмоциональную реакцию. К сожалению, в Вашем случае ребенок начал капризничать только заходя в кабинет, когда еще не была знакома с медсестрой. Специалист со своей стороны показывала малышке серьги, разговаривала с ней, попросила дать ребенку прожевать яблоко до прокола. Когда ребенку прокололи 1 ухо, малышка начала истерически плакать, это нормальная ситуация с такими маленькими детками, они пугаются иногда больше того, что родитель их держит ,чтобы ребенок не дернулся , нежели самого прокола. Ребенок после процедуры был в истерике ,поэтому медсестра и отдала грамоту одному из родителей. Очень сожалеем и понимаем Вас, что данная ситуация доставила Вам беспокойство. Мы высоко ценим мнение каждого нашего пациента и обязательно учтем Ваш отзыв при проведении внутренних мероприятий по повышению качества сервиса.
